目前中國(guó)從事物流行業(yè)的企業(yè)有2萬多家,物流業(yè)市場(chǎng)已有2萬億元人民幣的巨大規(guī)模,而且隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這一市場(chǎng)規(guī)模還在不斷擴(kuò)大。為了適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和物流企業(yè)自身發(fā)展的需要,有兩點(diǎn)是必須考慮的:
1.物流業(yè)是關(guān)系型的行業(yè),即老客戶的持續(xù)交易收入占總收入的絕大部分,因此必須以客戶為中心,爭(zhēng)取從老客戶身上挖掘更多生意機(jī)會(huì);
2.物流企業(yè)必須分析劃分客戶群,根據(jù)ABC分類標(biāo)準(zhǔn)排列客戶與企業(yè)的利潤(rùn)關(guān)系,并調(diào)整企業(yè)的銷售方向和重點(diǎn)。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),物流企業(yè)選擇管理信息化建設(shè)方向最迫切的需求是客戶管理,占到整個(gè)行業(yè)企業(yè)的47%以上。由此發(fā)現(xiàn),物流企業(yè)信息化建設(shè)仍將在未來兩年停留在基本建設(shè)階段,物流企業(yè)信息化仍然處于較低水平,已不能適應(yīng)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要。其中客戶關(guān)系管理需求最為迫切。
傳統(tǒng)物流行業(yè)為何需要開發(fā)app
目前大部分物流系統(tǒng)都是面向辦公室人員,物流信息發(fā)生變化,需要先開具紙質(zhì)單據(jù),再提交到辦公室,由辦公室人員錄入,而錄入人員不清楚物流實(shí)際發(fā)生情況,無法驗(yàn)證物流信息的真實(shí)性。而對(duì)于實(shí)際的業(yè)務(wù)人員則必須等待系統(tǒng)信息的建立完成,才能進(jìn)行后續(xù)的業(yè)務(wù)處理,業(yè)務(wù)處理無法連貫執(zhí)行。
另外,企業(yè)管理人員和領(lǐng)導(dǎo)只有通過辦公室人員從系統(tǒng)中出具報(bào)表才能看到企業(yè)實(shí)際的物流運(yùn)行情況,無法實(shí)時(shí)跟蹤,快速做出計(jì)劃調(diào)整。而整個(gè)過程又需要大量紙質(zhì)單據(jù)、報(bào)表對(duì)企業(yè)資源和生產(chǎn)成本也有不少浪費(fèi)。
物流APP開發(fā)能給企業(yè)帶來什么好處
1.節(jié)省資金投入:與線下的經(jīng)濟(jì)模式相比,“物流”app不僅僅方便操作,無需花費(fèi)高昂的技術(shù)和人力,就能夠幫助消費(fèi)者隨時(shí)跟蹤信息,做到讓消費(fèi)者滿意。
2.增強(qiáng)用戶體驗(yàn):消費(fèi)者只要下載客戶端還能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)與客服人員溝通,也進(jìn)一步為企業(yè)搭建起了信息發(fā)布的平臺(tái)和溝通的橋梁,幫助國(guó)內(nèi)的物流熱線企業(yè)追上移動(dòng)信息化的步伐
3.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力:在新時(shí)代下實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展,提升了企業(yè)知名度,擴(kuò)大企業(yè)影響力,也進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)在未來行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力,更為重要的是,對(duì)于整個(gè)物流行業(yè)的信息化建設(shè)也產(chǎn)生了重大的意義。
4.針對(duì)物流行業(yè)廣泛應(yīng)用,可向貨代、分銷、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)全面推廣。產(chǎn)品適用于一線操作人員、基層管理人員、高層決策人員。通過移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)以及與企業(yè)現(xiàn)有平臺(tái)的銜接,穩(wěn)步提高企業(yè)生產(chǎn)效率、促進(jìn)企業(yè)快速準(zhǔn)確決策。針對(duì)企業(yè)的不同需要,對(duì)單據(jù)和接口定制調(diào)整,即可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端與企業(yè)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接。
物流APP開發(fā)功能
手機(jī)客戶端:
1、單據(jù)錄入:隨時(shí)隨地錄入物流單據(jù);
2、單據(jù)查詢:查詢單據(jù)處理情況;
3、單據(jù)管理:按天、按周、按月統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)量;
4、統(tǒng)計(jì)分析:分析訂單狀態(tài)、數(shù)量變換趨勢(shì);
5、客戶管理:管理目標(biāo)和潛在客戶,以便快速聯(lián)系和業(yè)務(wù)擴(kuò)展;
6、匯率管理:查詢當(dāng)天即時(shí)匯率,精確度匯率換算;
7、單位換算:對(duì)物流行業(yè)長(zhǎng)碰到的體積、重量、長(zhǎng)度等通用單位準(zhǔn)確換算。
平臺(tái)側(cè):
1、數(shù)據(jù)通信:可配置的定制化企業(yè)物流系統(tǒng)通信接口;
2、數(shù)據(jù)同步:即時(shí)同步企業(yè)物流系統(tǒng)和移動(dòng)物流系統(tǒng)數(shù)據(jù);
3、數(shù)據(jù)挖掘:統(tǒng)計(jì)和分析物流數(shù)據(jù)。